Kundeservice - Få svar her
Små gryder har også ører, og vi lytter gerne!
Få omgående svar: Se ofte stillede spørgsmål nederst på siden.
Besøg vores 1000 kvm. isenkrambutik i Slagelse
I vores 1000 kvm. store butik i Slagelse har vi udstillet de fleste af varerne du finder på GrydeGuru.dk - og vi vil elske at vise dig det hele.
Vi tilbyder selvfølgelig Klik-og-hent. Bestil varen online, og afhent i butikken straks efter. Vælg "Afhent i butik" under bestillingen.
Adresse
GrydeGuru.dk
Japanvej 26
4200 Slagelse
(Åben i Google maps)
Direkte TLF: 58 50 50 32
Åbningstider
| Mandag til fredag | kl. 10.00-18.00 |
| Lørdag | kl. 10.00-16.00 |
| Søndag | kl. 10.00-15.00 |
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår kommer min ordrebekræftelse?
Vi sender ordrebekræftelse på mail straks efter ordren er betalt. Har du ikke modtaget en inden for 15 min., så tjek din spam-mappen på mailen. Er den ikke der, skal du kontakte os.
Kan jeg afhente min vare i butikken i Slagelse?
Ja, du kan vælge afhentning når du bestiller online her på GrydeGuru.dk. Straks vi har ordren klar, får du en mail om at du kan afhente (indenfor åbningstiden sker der inden for 30 min. typisk).
Kan jeg spore min pakke fra jer?
Ja. Når vi har pakket din ordre vil du modtage en mail fra GLS eller PostNord om at der er en pakke på vej. Husk at holde øje med din spam-mappe.
Der er fejl på en vare (reklamation), hvad gør jeg?
Du skal bare sende os en mail omkring det. Gerne bare ved at besvare din bekræftelsesmail du modtog lige efter køb.
Jeg vil ombytte eller returnere en vare, hvad gør jeg?
Følg guiden for Retur & ombytning.
Kan man bytte/returnere en vare i butikken, selvom den er købt på webshoppen?
Sagtens ja. Bare kom ned med varen og ordrenummeret der står i din bekræftelsesmail.
Kan man bytte varer købt hos GrydeGuru, i andre Din Isenkræmmer butikker?
Ja, alle landets Din Isenkræmmer butikker tillader at du bytter varer. Varer købt her kan byttes i andre butikker, og omvendt. Find butikker.
Hvordan handler man på GrydeGuru.dk?
For at foretage et køb på GrydeGuru.dk skal du igennem 5 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet
Du skal være fyldt 18 år for at handle på GrydeGuru.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med GrydeGuru.dk indgås aftaler på dansk.
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til [email protected]