Retur & ombytning

100 dages retur og ombytning
Gratis retur v/ombytning til anden vare

Ombyt til anden vare
Du får gratis retur ved ombytning

  1: Bestil varerne du vil bytte til
      Lav en ny ordre med de varer du ønsker at bytte til

  2: Skriv kommentar på ordren; "Ombytning af ordre XXX"
      XXXXXX erstattes med dit ordrenummer, som du finder i ordrebekræftelse vi sendte på mail

  3: Vi sender gratis returlabel med den nye ordre, til returnering af tidligere ordre
      
Pengene udbetales til kortet brugt ved bestilling, normalt indefor 3-4 hverdage

Retur uden ombyt
Fortrudt køb / send vare retur

  1: Opret retursag og køb en billig GLS returlabel
      Eller send retur på egen hånd (læs herunder)

  2: Send pakken forsvarligt retur
      På samme måde som du modtog den

  3: Varerne gennemgås, og pengene udbetales
      Udbetales til kortet brugt ved bestilling, normalt indefor 3-4 hverdage

Returadresse
GrydeGuru.dk
Japanvej 26
4200 Slagelse

Husk: Vedlæg ordrenummer.

Gode råd - Send din pakke korrekt retur

  • Send ikke reklamationer retur, før du har været i kontakt med os.
  • Send altid retur i en papkasse, eller anden beskyttelse, og aldrig direkte i varens egen æske.
  • Send altid pakken direkte til vores adresse. Vi kan ikke afhente pakker sendt til pakkebokse, posthuse og lign.
  • Du kan sende retur med enhver fragtmand som kan levere til vores adresse. Vi anbefaler PostNord eller GLS (Køb billig porto her).
  • Vedlæg dit ordrenummer i returpakken, så vi kan se hvem der sender retur.
  • Pakker som går i stykker under forsendelse, grundet mangelfuld emballage, risikerer fradrag i det returbetalte beløb. Læs mere i vilkår og betingelser.

Vi forsøger at pakke miljøvenligt, blandt andet ved at genbruge papkasser. Vi håber du vil gøre det samme.