Retur & ombytning

Send gratis retur ved ombytning til anden vare.

1: Lav en ny ordre med varerne du ønsker at bytte til.

2: Skriv kommentar på den nye ordre; "Ombytning af ordre XXXXXX".
(XXXXXX = erstattes af oprindelig ordrenummer*).

3: Vi sender en gratis returlabel med den nye ordre, til returnering af de varer du ønsker at returnere**.

*Ordrenummeret finder du i bekræftelsesmailen du fik straks efter bestilling.
**Pengene krediteres til betalingskortet brugt på den oprindelige ordre, cirka 3-4 hverdage efter modtagelse af returpakken.

Fortrudt køb / send vare retur.

1: Opret retursag her og køb en billig GLS returlabel, eller send retur på egen hånd (læs herunder).

2: Send pakken forsvarligt retur.

3: Efter gennemgang af returvarerne bliver pengene udbetalt til betalingskortet du brugte ved bestilling, typisk efter 3-4 hverdage.

Returadresse
GrydeGuru.dk
Japanvej 26
4200 Slagelse

• Send ikke reklamationer retur før du har været i kontakt med os.
• Send altid retur i en papkasse eller anden beskyttelse, og aldrig direkte i varens egen æske.
• Send altid pakken direkte til vores adresse. Vi kan ikke afhente pakker sendt til pakkebokse, posthuse og lign.
• Du kan sende retur med enhver fragtmand som kan levere til vores adresse. Vi anbefaler PostNord eller GLS (Køb billig porto her).
• Vedlæg dit ordrenummer i returpakken, så vi kan se hvem der sender retur.
• Pakker som går i stykker under forsendelse, grundet mangelfuld emballage, risikerer fradrag i det returbetalte beløb. Læs mere i vilkår og betingelser.

Vi forsøger at pakke miljøvenligt, blandt andet ved at genbruge papkasser. Vi håber du vil gøre det samme.