Retur & ombytning

100 dages retur og ombytning
Gratis retur v/ombytning til anden vare

GUIDE - Ombyt til anden vare
Send gratis retur, ved ombytning til anden vare.

  1: Bestil varerne du vil bytte til.

  2: Skriv kommentar på ordren; "Ombytning af ordre XXXXXX" (notér dit ordrenummer*).

  3: I den nye bestilling, medsender vi returlabel, til gratis returnering af tidligere ordre**.

*Ordrenummeret finder du i bekræftelsesmailen, du fik straks efter bestilling.
**Pengene krediteres til betalingskortet brugt på den oprindelige ordre, cirka 3-4 hverdage efter modtagelse af returpakken.

GUIDE - Retur uden ombyt
Fortrudt køb / send vare retur.

  1: Opret retursag og køb en billig GLS returlabel, eller send retur på egen hånd (læs herunder).

  2: Send pakken forsvarligt retur.

  3: Varerne gennemgås, og pengene udbetales, til betalingskortet du brugte ved bestilling. Normalt indefor 3-4 hverdage.

Returadresse
GrydeGuru.dk
Japanvej 26
4200 Slagelse

Husk: Vedlæg ordrenummer.

Gode råd - Send din pakke korrekt retur

  • Send ikke reklamationer retur, før du har været i kontakt med os.
  • Send altid retur i en papkasse, eller anden beskyttelse, og aldrig direkte i varens egen æske.
  • Send altid pakken direkte til vores adresse. Vi kan ikke afhente pakker sendt til pakkebokse, posthuse og lign.
  • Du kan sende retur med enhver fragtmand som kan levere til vores adresse. Vi anbefaler PostNord eller GLS (Køb billig porto her).
  • Vedlæg dit ordrenummer i returpakken, så vi kan se hvem der sender retur.
  • Pakker som går i stykker under forsendelse, grundet mangelfuld emballage, risikerer fradrag i det returbetalte beløb. Læs mere i vilkår og betingelser.

Vi forsøger at pakke miljøvenligt, blandt andet ved at genbruge papkasser. Vi håber du vil gøre det samme.