Retur & ombytning
Vi gør det nemt og billigt at sende retur, eller ombytte til anden vare.
✔ 100 dages retur og ombytning
✔ Gratis retur v/ombytning til anden vare
--
Ombyt til anden vare
Send gratis retur ved ombytning
1: Lav en ny ordre med varerne du ønsker at bytte til.
2: Skriv kommentar på den nye ordre; "Ombytning af ordre XXXXXX".
(XXXXXX = erstattes af oprindelig ordrenummer*).
3: Vi sender en gratis returlabel med den nye ordre, til returnering af de varer du ønsker at returnere**.
*Ordrenummeret finder du i bekræftelsesmailen du fik straks efter bestilling.
**Pengene krediteres til betalingskortet brugt på den oprindelige ordre, cirka 3-4 hverdage efter modtagelse af returpakken.
Retur uden ombytning
Fortrudt køb / send vare retur.
1: Opret retursag her og køb en billig GLS returlabel, eller send retur på egen hånd (læs herunder).
2: Send pakken forsvarligt retur.
3: Efter gennemgang af returvarerne bliver pengene udbetalt til betalingskortet du brugte ved bestilling, typisk efter 3-4 hverdage.
Returadresse
GrydeGuru.dk
Japanvej 26
4200 Slagelse
--
Send din pakke korrekt retur
- Send altid retur i en papkasse eller anden beskyttelse, og aldrig direkte i varens egen æske.
- Send altid pakken direkte til vores adresse. Vi kan ikke afhente pakker sendt til pakkebokse, posthuse og lign.
- Du kan sende retur med enhver fragtmand som kan levere til vores adresse. Vi anbefaler PostNord eller GLS (se link til billig returlabel herover).
- Husk at vedlægge dit ordrenummer i returpakken, ellers kan vi ikke kan se hvem du er.
- Send aldrig reklamationer retur før du har været i kontakt med os.
- Pakker som går i stykker under forsendelse grundet mangelfuld emballage, risikerer fradrag i det returbetalte beløb. Læs mere i vilkår og betingelser.
Vi glæder os til at se dig igen :)