Retur & ombytning
✔ 100 dages retur og ombytning
✔ Gratis retur v/ombytning til anden vare
GUIDE - Ombyt til anden vare
Send gratis retur, ved ombytning til anden vare.
1: Bestil varerne du vil bytte til.
2: Skriv kommentar på ordren; "Ombytning af ordre XXXXXX" (notér dit ordrenummer*).
3: I den nye bestilling, medsender vi returlabel, til gratis returnering af tidligere ordre**.
*Ordrenummeret finder du i bekræftelsesmailen, du fik straks efter bestilling.
**Pengene krediteres til betalingskortet brugt på den oprindelige ordre, cirka 3-4 hverdage efter modtagelse af returpakken.
GUIDE - Retur uden ombyt
Fortrudt køb / send vare retur.
1: Opret retursag og køb en billig GLS returlabel, eller send retur på egen hånd (læs herunder).
2: Send pakken forsvarligt retur.
3: Varerne gennemgås, og pengene udbetales, til betalingskortet du brugte ved bestilling. Normalt indefor 3-4 hverdage.
Returadresse
GrydeGuru.dk
Japanvej 26
4200 Slagelse
Husk: Vedlæg ordrenummer.
Gode råd - Send din pakke korrekt retur
- Send ikke reklamationer retur, før du har været i kontakt med os.
- Send altid retur i en papkasse, eller anden beskyttelse, og aldrig direkte i varens egen æske.
- Send altid pakken direkte til vores adresse. Vi kan ikke afhente pakker sendt til pakkebokse, posthuse og lign.
- Du kan sende retur med enhver fragtmand som kan levere til vores adresse. Vi anbefaler PostNord eller GLS (Køb billig porto her).
- Vedlæg dit ordrenummer i returpakken, så vi kan se hvem der sender retur.
- Pakker som går i stykker under forsendelse, grundet mangelfuld emballage, risikerer fradrag i det returbetalte beløb. Læs mere i vilkår og betingelser.
Vi forsøger at pakke miljøvenligt, blandt andet ved at genbruge papkasser. Vi håber du vil gøre det samme.