Retur & ombytning

Vi gør det nemt og billigt at sende retur, eller ombytte til anden vare.

100 dages retur og ombytning
Gratis retur v/ombytning til anden vare

 


GUIDE - Ombyt til anden vare

Send gratis retur ved ombytning til anden vare.

1: Lav en ny ordre med varerne du ønsker at bytte til.

2: Skriv kommentar på den nye ordre; "Ombytning af ordre XXXXXX".
(XXXXXX = erstattes af oprindelig ordrenummer*).

3: Vi sender en gratis returlabel med den nye ordre, til returnering af de varer du ønsker at returnere**.

*Ordrenummeret finder du i bekræftelsesmailen du fik straks efter bestilling.
**Pengene krediteres til betalingskortet brugt på den oprindelige ordre, cirka 3-4 hverdage efter modtagelse af returpakken.

GUIDE - Retur uden ombytning

Fortrudt køb / send vare retur.

1: Opret retursag her og køb en billig GLS returlabel, eller send retur på egen hånd (læs herunder).

2: Send pakken forsvarligt retur.

3: Efter gennemgang af returvarerne bliver pengene udbetalt til betalingskortet du brugte ved bestilling, typisk efter 3-4 hverdage.

Returadresse
GrydeGuru.dk
Japanvej 26
4200 Slagelse


Gode råd - Send din pakke korrekt retur

  • Send ikke reklamationer retur før du har været i kontakt med os.
  • Send altid retur i en papkasse eller anden beskyttelse, og aldrig direkte i varens egen æske.
  • Send altid pakken direkte til vores adresse. Vi kan ikke afhente pakker sendt til pakkebokse, posthuse og lign.
  • Du kan sende retur med enhver fragtmand som kan levere til vores adresse. Vi anbefaler PostNord eller GLS (Køb billig porto her).
  • Vedlæg dit ordrenummer i returpakken, så vi kan se hvem der sender retur.
  • Pakker som går i stykker under forsendelse, grundet mangelfuld emballage, risikerer fradrag i det returbetalte beløb. Læs mere i vilkår og betingelser.

Vi forsøger at pakke miljøvenligt, blandt andet ved at genbruge papkasser. Vi håber du vil gøre det samme.

Vi pakker miljøvenligt indVi pakker miljøvenligt ind
Vi pakker miljøvenligt ind